Spør kunden hvordan behandlingssjampoen fungerte, og ved et positivt svar spør om kunden ønsker å få produktet med seg med hjem. Det er ikke en sjampo man kjøper, men en god opplevelse og et godt resultat.

Sommertips til alle frisører

Kundereisen, totalopplevelsen til kunden, kan være viktigere enn selve klippen. Det som skjer før og etter en frisørtime kan gi deg gode konkurransefortrinn. Bruk sommeren til å gi kundene en optimal «opplevelsesreise».

Ha godt varetrykk med sesongvarer i kampanjesoner.

Pass på god belysning (NB: Husk NFVB/NHO-medlemmer får 45% rabatt på LED-belysning).

Ta alltid øyekontakt når folk kommer og går (reduserer også sannsynlighet for tyveri).

Tilby alltid kaldt vann når kunden kommer. Alltid forfriskende og spesielt etter en god hodebunnsmassasje.

Når kunder sitter i stolen, så vurder og kommuniser sesongprodukter som:

• Beskytter hud og hodebunn

• Reduserer tørrhet

• Gir ekstra solbeskyttelse

Gå rundt kassa og frem til kunden når de har gjort et produktkjøp.

Si alltid: Takk for besøket/ha en fin dag (eller lignende)

Tilbake

ANNET INNHOLD

Nyheter

Magasinet FRISØRs sommerutgave er nå ute hos frisørene

Det er forskjell på teori og praksis, det vet alle. Ordene i en bok eller fra en foreleser/lærer/leder kan være så store og fine de bare vil, men de har liten verdi hvis de ikke fungerer i praksis. En håndverker viser sin kompetanse gjennom handling. Det kan starte fra ingenting og ende i et mesterverk (tenk litt på det ordet). Samtidig vet alle husbyggere at hvis ikke plantegningene er i orden, så hjelper det lite med å være kreativ og fingerferdig. Man må bygge ut fra kunnskap om hva som fungerer og ikke fungerer.

Det handler om å være trygg

Ingen liker å tenke på ubehageligheter, men gode forsikringer kan gjøre både hverdagen og nattesøvnen bedre. NFVB kan tilby unike medlemsfordeler på bransjetilpassede forsikringer, samt garantiordninger!

Tema

Skap en smart salong!

Hvordan kan og bør din salong forholde seg til fremtiden, hvor en ny arbeidsdeling mellom mennesker og maskiner er på vei? Mye handler om kunstig intelligens, men langt fra alt.